Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de Cuenta: Nombre, email, teléfono, CNPJ, empresa
• Datos de Operación: BLs, contenedores, puertos, buques, eventos de rastreo
• Datos de Uso: Páginas visitadas, acciones realizadas, tiempo de sesión
• Datos Técnicos: IP, navegador, dispositivo, cookies

2. Cómo Usamos Sus Datos

• Proporcionar y mejorar nuestro servicio
• Comunicar actualizaciones, alertas y soporte
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y abuso
• Análisis anónimo para mejoras de producto

3. Compartición de Datos

No compartimos sus datos con terceros, excepto cuando sea necesario para operar el servicio (Supabase, AWS, Google Cloud) o cuando lo exija la ley.

4. Seguridad de Datos

Sus datos están protegidos con cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo. Implementamos RLS, autenticación OAuth y auditoría de acceso.

5. Sus Derechos

• Acceso: Solicitar copia de sus datos
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar borrado (derecho al olvido)
• Portabilidad: Exportar en formato estándar
• Oposición: Optar por no participar en análisis

6. Retención de Datos

Retenemos datos según su plan (Starter: 90 días, Pro: 12 meses, Ops+: 24 meses). Tras la cancelación, los datos se conservan durante 30 días para exportación, luego se eliminan permanentemente.

7. Cookies

Usamos cookies para autenticación, preferencias y análisis. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Conformidad Legal

Cumplimos con LGPD (Brasil), GDPR (UE), CCPA (California) y otras leyes de privacidad aplicables.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contacte: privacidade@arguscompass.com